Vodafone Ireland se tourne vers Amdocs pour améliorer l'expérience client

Vodafone Ireland se tourne vers Amdocs pour améliorer l'expérience client

Duncan est un rédacteur en chef primé avec plus de 20 ans d’expérience en journalisme. Ayant débuté sa carrière dans le journalisme technologique en tant que rédacteur en chef d’Arabian Computer News à Dubaï, il a depuis édité une série de publications de marketing numérique et technologique, notamment Computer Business Review, TechWeekEurope, Figaro Digital et Digit and Marketing Gazette.


Vodafone Ireland a choisi Amdocs, un fournisseur de logiciels et de services aux entreprises de télécommunications et de médias, pour déplacer son infrastructure et ses charges de travail applicatives vers le cloud, permettant une expérience client améliorée et une adoption rapide des dernières innovations 5G.

Dans le cadre de cet accord, Amdocs Customer Experience Suite (CES) passera de Vodafone Ireland sur site au cloud, offrant à l’opérateur irlandais une plus grande flexibilité et capacité pour soutenir sa croissance future.

Mairead Cullen, directeur de l’information chez Vodafone Ireland, a déclaré : “Le passage au cloud est un élément clé de notre stratégie, car nous cherchons à devenir plus dynamiques, agiles et réactifs aux besoins de nos clients. Nous entretenons une relation de longue date avec Amdocs et sommes ravi de collaborer avec eux sur cette importante initiative.

Anthony Goonetilleke, Group Chief Technology Officer et Head of Strategy chez Amdocs, a déclaré : « En migrant son infrastructure de services informatiques vers le cloud, Vodafone Ireland peut s’assurer qu’il dispose des bases nécessaires pour générer de la croissance et améliorer encore son expérience client.

“Nous sommes ravis de jouer un rôle aussi central dans la stratégie cloud de l’entreprise.”

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Mots clés: Irlande, Telecom, Vodafone

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