Le géant des médias sociaux Meta et ses partenaires kenyans de gestion de contenu, Sama et Majorel, font face à un nouveau procès au Kenya. Dans une pétition déposée aujourd’hui, 43 modérateurs de contenu ont allégué une “résiliation illégale” par Sama, dont le contrat avec Meta expire ce mois-ci après la fermeture de son service d’examen de contenu en janvier. Ils contestent également la discrimination alléguée par le nouveau partenaire de Mita Content Management, Majorelle, qui, selon eux, a mis sur liste noire tous les anciens employés de Sama.
Dans une requête adressée au Tribunal de l’emploi et des relations de travail, les courtiers ont affirmé que Sama les avait licenciés illégalement, affirmant qu’aucun avis de licenciement n’avait été émis. La poursuite allègue également, entre autres, que les courtiers n’ont pas émis de préavis de résiliation de 30 jours comme l’exige la loi kenyane, et que leurs créances finales étaient subordonnées à la signature de documents de non-divulgation.
D’autres allégations incluent que Meta a demandé à son nouveau partenaire au Luxembourg, Majorel, de mettre sur liste noire les modérateurs de contenu qui travaillaient auparavant chez Sama. Il a déclaré que les courtiers postulant à des emplois chez Majorelle “avaient été refusés au motif qu’ils avaient déjà travaillé dans un établissement de troisième intervenant (SMA)”.
Des documents judiciaires vus par TechCrunch affirment que certains des 260 modérateurs de contenu Sama concernés provenaient de pays d’Afrique et seront sommés de quitter le Kenya s’ils ne peuvent pas trouver d’emploi après le 31 mars, date à laquelle leurs contrats avec Sama expireront.
Il s’agit d’une opération antisyndicale déguisée en excès collectif. Il soutient la cause, a déclaré Corey Crider, directeur de Foxglove, une organisation à but non lucratif pour les dépenses technologiques.
Sama, dont la longue liste de clients comprend OpenAI, a abandonné son contrat Meta et ses services de révision de contenu pour se concentrer sur la création d’étiquettes (annotation de données de vision par ordinateur), après la chaleur d’un procès en 2022 au Kenya par son ancien modérateur de contenu, Daniel Motaung.
Motwang, qui vient d’Afrique du Sud, a accusé Sama et Mita de travail forcé, de traite des êtres humains, de relations de travail déloyales, d’action antisyndicale et de non-fourniture d’un soutien psychologique et psychosocial “adéquat”. Il aurait été licencié pour avoir organisé une grève en 2019 et tenté d’unir les employés de Sama.
Le procès en cours est le troisième que Meta a dû affronter au Kenya, après qu’un autre a été déposé en décembre par des Éthiopiens suite à des allégations selon lesquelles le géant des médias sociaux n’aurait pas utilisé les mesures de sécurité adéquates sur Facebook, ce qui aurait à son tour alimenté des conflits qui ont entraîné la mort de leur père et de 500 personnes. milliers d’Éthiopiens pendant la guerre du Tigré qui s’est terminée à la fin de l’année dernière.
Le procès allègue que le site social a amplifié le contenu haineux et n’a pas embauché suffisamment de personnel connaissant les langues locales pour modérer le contenu.